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T-SYSTEMS: "NUESTRO PRINCIPAL MOTOR SON LOS CLIENTES"

Secretaria Tècnica,

FERRAN SERRANO, DIRECTOR DE MARKETING Y COMUNICACIÓN DE T-SYSTEMS


¿Cual sería el Elevator Pitch de T-Systems?

T-Systems, filial del grupo Deutsche Telekom, es un partner IT de confianza y uno de los principales proveedores mundiales de servicios y soluciones IT.
Aportamos una visión estratégica de proyecto, integrando en un mismo ecosistema, y de forma sencilla, una amplia gama de soluciones tecnológicas agrupadas en 4 grandes pilares: Conectividad, Seguridad, Cloud y Digitalización. Destacamos también como proveedor de Cloud donde somos líderes en soluciones de Cloud Híbrida en España.



Nuestro lema, Let's Power Higher Performance, refleja nuestra manera de llevar a cabo proyectos. Ofrecemos a nuestros clientes un servicio end-to-end, y combinamos nuestras fortalezas con las del Grupo Deutscke Telekom, dos características que nos hace ser una empresa con gran capacidad de innovación, con un músculo financiero potente para acometer proyectos de gran envergadura, y con una gran agilidad para responder a las necesidades de nuestros clientes en cada momento y proyecto.

Todo esto nos ha llevado a desarrollar más de 4.000 proyectos digitales sólo en 2017, tener más de 65.000 sistemas cloud operativos para más de 600 clientes en todo el mundo o convertirnos en el proveedor de servicios SAP más importante del mundo con 820 TB de datos enviados a HANA.


¿Cual es el factor clave de éxito en tu empresa?

El principal motor de T-Systems son los clientes, por eso los situamos en el centro de nuestra actividad. El modelo de negocio surge del cliente y de su necesidad, y desde este punto llevamos a cabo un proyecto global que le ayude a alcanzar sus objetivos. Escuchamos sus necesidades y le ofrecemos un servicio end-to-end, personalizado y adaptado. Asimismo, combinamos nuestra pertenencia al grupo Deutsche Telekom y en su capacidad tecnológica, de conectividad y de innovación con nuestras fortalezas y el músculo financiero que nos permite llevar a cabo proyectos de gran envergadura.
Nuestra dilatada experiencia y el amplio catálogo de servicios y soluciones que ofrecemos nos ha permitido convertirnos en un socio de confianza para impulsar la transformación digital de cualquier sector. Finalmente, no podemos olvidarnos de la innovación, como motor que nos mueve y que sin ella no podemos avanzar ni mirar al futuro.

 

¿En qué proyecto estás trabajando actualmente?

A nivel técnico tenemos grandes proyectos sobre la mesa, sin embargo, uno de los aspectos en los que estamos trabajando y que generará un antes y un después en todos los ámbitos es la implantación de las redes 5G y la gestión del dato.
Si nos centramos en la gestión del capital humano se nos presenta un gran reto dentro del sector: la actual crisis de talento y profesionales que existe. A T-Systems estamos desarrollando una cultura interna de inclusión e innovación, que promueva la colaboración y nos permita, no sólo retener la excelente talento que ya tenemos, sino también potenciar la captación de profesionales que nos ayuden a impulsar el sector TIC.

 

¿Qué estás aprendiendo ahora?

Actualmente estoy inmerso en el aprendizaje y la implantación de la Metodología Agile dentro de las diversas estructuras de la empresa, para potenciar el uso de las metodologías más innovadoras y eficaces que nos ayuden en nuestra tarea, y así dotar a todos los procesos de flexibilidad, agilidad y rapidez. Esta metodología nos permitirá aumentar nuestra productividad y generar una tendencia de colaboración entre los diferentes equipos multidisciplinares de la compañía. Esto sin duda se traducirá en un crecimiento tanto de los profesionales que trabajan en T-Systems como de la propia compañía.

 

¿Cómo ves a T-Systems en 5 años?

Esperamos seguir creciendo como hasta ahora siendo el socio TIC de confianza de cada vez más empresas, gracias a la prestación de los mejores servicios y soluciones adaptadas a la necesidad de cada compañía y de la mano de los mejores profesionales.
Además, seguiremos apostando por la innovación, situada en el centro de nuestra filosofía. Para nosotros es una apuesta de futuro, porque consideramos que sin ella no es posible evolucionar y ser competitivos en el mercado actual.
Por otra parte creemos que uno de los mayores retos que tendremos que afrontar los próximos años son la retención de talento y la apuesta por el desarrollo sostenible.

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